FAQ

Festival4Family | 2024

Die wichtigsten

Fragen und Antworten

Ankunft
Wie läuft unsere Ankunft ab?

Der Zutritt zum Festivalgelände ist nur mit unversehrtem Festivalbändchen möglich. Die Festivalbändchen werden gesondert gegen Vorlage der gültigen Eintrittskarte, ggf. in Verbindung mit dem entsprechenden Altersnachweis, ausgegeben und angelegt.

Besuchern wird nach Verlassen des Festivalgeländes der erneute Zutritt nur gewährt, wenn sie ein unversehrtes und verschlossenes Festivalband um das Handgelenk tragen. Unverschlossene Festivalbänder verlieren ihre Gültigkeit.

Beim Zutritt zum Festivalgelände kann eine Sicherheitskontrolle durch unsere Security-Mitarbeitenden durchgeführt werden. Diese sind angewiesen, insbesondere beim Betreten des Festivalgeländes eine Leibes- und Taschenvisitation bei den Besuchern durchzuführen.

Wir behalten uns das Recht vor, einem Besucher den Einlass zum Festivalgelände aus wichtigem Grund zu verweigern. Ein solcher Grund liegt insbesondere dann vor, wenn

  • verbotene Gegenstände mitgeführt werden
  • der Besucher offensichtlich stark alkoholisiert ist
  • der Besucher offensichtlich unter Drogeneinfluss steht oder
  • der Besucher eine offensichtlich diskriminierende Einstellung hat.

Bei der Verletzung des Jugendschutzes können wir den Einlass ebenso verweigern.

Anreise
Wie sollen wir am besten anreisen?

Alle Informationen rund um die Anfahrtsmöglichkeiten zum Festival4Family findet Ihr unter Anreise.

 

Wir empfehlen die Anreise mit dem ÖPNV. Wenn Ihr mit dem Auto anreist, wird es folgende Parkplatzoptionen geben:

– Parkplatz an der myticket Jahrhunderthalle: 5,00 € (Tagespauschale)

– Parkplatz an der Süwag Energie Arena (Ballsporthalle): 5,00€ (Tagespauschale)

– Parkplatz am Industriepark Höchst Tor Ost + Shuttle-Service zur S-Bahn-Station “Farbwerke/Jahrhunderthalle”: kostenfrei

Aufsichtspflicht
Kann ich mit der Erlaubnis meiner Eltern als U-16 das Festival alleine besuchen?

Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Veranstaltung nicht ohne Eltern oder eine erwachsene Begleitperson besuchen (§ 5 JSchG).

Aussteller
Welche Aussteller sind 2024 dabei?

Eine Übersicht der Aussteller werdet Ihr in den kommenden Wochen und Monaten im Ausstellerverzeichnis finden.

Awareness
Du findest Dich in einer grenzüberschreitenden Situation wieder?

Solltet Ihr Euch mit etwas unwohl fühlen oder eine andere Person beobachten, die sich in einer unangenehmen Situation befindet, zögert nicht, uns anzusprechen!  Barpersonal, Securities, Produktionsteam  und alle Mitarbeiter mit einem Crew-Shirt sind während der gesamten Dauer des Festivals für Euch ansprechbar.

Baden
Darf im Löschteich gebadet werden?

Es ist wichtig zu wissen, dass das Wasser des Löschteichs weder zum Trinken noch zum Baden geeignet ist. Die Aktivitäten auf dem Wasser werden von Rettungsschwimmern beaufsichtigt, die Aufsichtspflicht liegt aber bei den Erziehungsberechtigten. An der tiefsten Stelle misst der Löschteich 1,50 m.

Bargeld
Wo befindet sich der nächste EC-Automat?

Bitte plant ein, dass sich die nächstgelegensten EC-Automaten im Ortskern von Frankfurt-Höchst befinden (ca. 10 Minuten Fahrtweg bzw. 25 Minuten Fußweg). Am Einlass sowie an den Essens- und Getränkeständen ist Kartenzahlung möglich.

Barrierefreiheit
Wissenswertes für Besucher mit Beeinträchtigung:

Jedem Besucher soll es möglich sein, das Festival4Family zu besuchen und wir arbeiten kontinuierlich daran, dass auch Gäste mit einer Beeinträchtigung Ihren Besuch bei uns genießen können. Über Anregungen an welcome@four-little-monkeys.com freuen wir uns sehr.

Besucher mit Beeinträchtigung erhalten 50% ermäßigten Zutritt bei Vorlage ihres Schwerbehindertenausweises. Sofern in diesem die Mitnahme einer Begleitung und das Merkzeichen “B” vermerkt sind, erhält die Begleitperson am Tag der Veranstaltung kostenfreien Zutritt nach Ausgabe eines Festivalbändchens am entsprechenden Festivaleingang. Bitte beachtet, dass wir die Begleitung nur bei gemeinsamer Anreise zusammen einchecken können.

Bitte beachtet, dass die Möglichkeit besteht, dass Acts Stroboskopbeleuchtung/-effekte als Teil ihrer Aufführung einsetzen.

Besuchern, die über einen blauen Gleichstellungs-Parkausweis verfügen, stehen zahlreiche Parkplätze direkt vor der Halle zur Verfügung. Nutzt dafür die Einfahrt Parkplatz B und fragt das Parkplatzpersonal.

Das Mitführen von Begleithunden im Indoor-Bereich ist leider nicht gestattet.

Rollstuhlgerechte Sanitäranlagen stehen im Foyer zur Verfügung. Ein Ordner geleitet Euch gerne dorthin.

Bezahlmethoden
Wie können wir auf dem Festival4Family bezahlen?

Der Besuch des Market Square, alle Attraktionen sowie das Bühnenprogramm sind in Euren erworbenen Tickets beinhaltet. Das breite Essens- und Getränkeangebot, die Parkplätze sowie Lose der Tombola können erworben werden. Die Tombola-Lose können mit Bargeld bezahlt werden, die Essens- und Getränkestände bieten teilweise auch Kartenzahlung an. Die Parkgebühren sind ggf. in bar bei Ankunft an die Jahrhunderthalle bzw. die Ballsporthalle zu entrichten.

Brandschutz
Können wir einen Einweggrill mitbringen?

Grillen und offenes Feuer sind auf dem gesamten Festivalgelände ausdrücklich verboten.

Crew
Ihr würdet gerne mitmachen?

Hast du Freude am direkten Kontakt mit unseren “Stars”? Du empfängst und betreust unsere Musiker*innen und hilfst mit bei der Vorbereitung der Bühnen.

Hast du Lust am Infostand die Leute zu begrüssen, sie über unser Angebot aufzuklären und ihnen bei jeglichen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen?

Leute, die uns helfen den Mehraufwand zu stemmen: werde Teil des Orga-Teams.

Melde Dich – das Format überlassen wir Dir! Bitte jedoch ausschließlich digital an welcome@four-little-monkeys.com!

Erwachsene @ Festival4Family
Ist das Angebot ausschließlich auf Kinder ausgerichtet?

Der Besuch des Festivals ist auch für Erwachsene geeignet. Der Market Square bietet Euch Informationsstände zu den Themenbereichen

FAMILIE & FREIZEIT | HAUS & GARTEN | SPIELWAREN & GAMING | FÖRDERUNG & BILDUNG | AUTOMOBIL & CARAVAN

Es sind ausreichend Essens-/Getränkestände und Sitzgelegenheiten vorhanden. Das Festivalgelände ist eingezäunt – ältere Kinder können durchaus auch alleine über das Gelände streifen. Bitte beachtet jedoch, dass die Aufsichtspflicht weiterhin bei Euch liegt.

Fundsachen
Lost and Found...?

Smartphones, Schlüssel, Portemonnaies – jedes Jahr werden viele Gegenstände verloren. Und jedes Jahr freuen sich die Besitzer, wenn sie etwas wiederbekommen!

Solltet Ihr also etwas finden, gebt die Sachen bitte bei uns im Festival Office (Kasino-Eingang rechts) ab.

Für diejenigen, die etwas verloren haben: Fragt während der laufenden Veranstaltung im Festival Office nach oder meldet Euch nach dem Festival beim Fundbüro der Stadt Frankfurt am Main. Nach Beendigung des Festivals werden nicht abgeholte Fundsachen dem Fundbüro der Stadt übergeben.

Garderobe
Gibt es eine Garderobe oder Schließfächer?

Es gibt keine Garderobe und (noch) keine Schließfächer.

Gegenstände
Welche Gegenstände dürfen wir mit auf das Festivalgelände bringen?

Folgende Gegenstände dürfen auf das Festivalgelände mitgebracht werden:

 

  • Rucksack oder Tasche mit maximaler Größe von DIN A4 (297 x 210 mm mit einer Tiefe von höchstens 15 Zentimeter
  • Ein Getränkebehälter mit einem maximalen Fassungsvermögen von 1l (pro Haushalt), kein Glas und kein Alkohol
  • Kinderwagen/Buggy/kleiner Bollerwagen (keine Fahrradanhänger)
  • Kapselgehörschutz, Picknickdecke, Sonnenschutz, Babynahrung
Gültigkeit des Tickets
Was ist alles im Ticket beinhaltet?

Ein Ticket berechtigt zum Zutritt und zur Teilnahme an den Konzerten, dem Market Square (Messebereich), dem umfassenden Bühnenprogramm und den angebotenen Attraktionen und Aktionen.

Kameras
Dürfen wir Fotos machen?

Das Mitbringen von Kameras für den privaten Gebrauch ist erlaubt. Ton-, Film- & Fotoaufnahmen für gewerbliche und/oder kommerzielle Zwecke sind ohne die ausdrückliche Erlaubnis des Veranstalters verboten. Für eine Genehmigung wendet Euch bitte an welcome@four-little-monkeys.com. Ihr müsst als Besucher damit rechnen, dass Foto- & Videoaufnahmen von Euch gemacht und verwendet werden. Bei Euren privaten Social Media Posts freuen wir uns über eine Verlinkung mit @Festival4Family oder #festival4family.

Kinderfinder-Bändchen
Was kann ich im Vorfeld tun, damit mein Kind auf dem Festival nicht verloren geht?
  1. Holt Euch beim Einlass (Umtausch Eurer Tickets in Festivalbändchen) unsere Kinderfinder-Armbändchen auf denen ihr Eure Namen und Telefonnummern notieren könnt.
  2. Alternativ: schnappt Euch einen Stift und schreibt Eure Nummer oder andere wichtige Infos (z.B. Allergien) einfach auf den Arm des Kindes.
  3. Übt mit Euren Kindern im Vorfeld Namen und Adresse.
  4. Kleidet Eure Kids in auffälligen Farben, die Ihr auf Distanz wiedererkennt.
  5. Vereinbart einen Treffpunkt, für den Fall, dass man sich aus den Augen verliert.
  6. Weist Eure Kinder darauf hin, dass sie das Securitypersonal, alle Mitarbeiter in Crew-Shirts sowie Cateringpersonal immer ansprechen können.
Location
Findet das Festival drinnen oder draußen statt?

Das Festival4Family findet sowohl draußen als auch drinnen statt. Die denkmalgeschützte  Jahrhunderthalle bietet einen wunderschönen Outdoor-Bereich mit eingewachsenem Baumbestand, Wiese und Löschteich. Angeschlossen an die Sommerwiese nutzt das Festival auch die Innenbereiche Kasino und Club. Wir bieten somit Schutz vor Sonne und auch Regen entsprechend der Kapazitäten.

Medizinische Versorgung
Sind Sanitäter vor Ort?

Kühlkompressen bei Wespenstichen, Beulen etc.: Sanitäter, Krankenwagen und alles was der angeschlagene (kleine) Besucher braucht, findet Ihr am Eingang des Festivalgeländes, nahe dem Infostand.

Das Sicherheitspersonal hilft gerne weiter, wenn Ihr Euch nicht zurechtfindet.

News & Updates
Wie erhalte ich aktuelle Neuigkeiten und Informationen?

Brandaktuelle News and Updates erhaltet Ihr über unsere Social Media Kanäle:

Öffnungszeiten
Wie lauten die Öffnungszeiten des Festival4Family?

Das Festivalgelände ist am Sonntag, den 26. Mai 2024 von 09.30 – 18.30 Uhr geöffnet.

Programm
Wo finde ich den Timetable der Acts?

Das detaillierte Programm mit Spielzeiten der Live-Auftritte wird einige Wochen vor dem Festival einsehbar sein unter Timetable.

Sicherheit
Worauf muss ich bei meinem Festivalbesuch achten?

Aufgrund gründlicher Kontrollen sind am Einlass längere Wartezeiten möglich. Wir danken für Euer Verständnis.

Um die Sicherheit des Festivals zu garantieren, arbeiten alle Verantwortlichen eng zusammen. Den Anordnungen des Sicherheitsdienstes ist in jedem Fall unwidersprochen Folge zu leisten.

Tageskasse
Können wir noch am Tag der Veranstaltung Tickets erwerben?

Im Falle des Nicht-vorab-Ausverkaufs wird es eine Tageskasse vor Ort geben. Bitte beachtet die unterschiedlichen Preise von VVK und Tageskasse. An der Tageskasse ist Kartenzahlung möglich.

Ticketpreise
Wie gestalten sich die Preise?

Genaue Informationen findet Ihr auf der Seite Tickets.

Ticketrückgabe und Weiterverkauf
Können wir unsere Tickets stornieren oder an andere Personen überschreiben?

Eine Erstattung bzw. Stornierung Eurer Tickets ist nicht möglich. Ihr könnt Eure Tickets allerdings über Euren Account bei unserem Ticketanbieter myticket an eine ausgewählte Person überschreiben. Hilfe dazu findet Ihr direkt auf den Seiten von myticket.

Tiere
Können wir unseren Hund mitbringen?

Hunden und anderen Haustieren ist der Zutritt zum Festival4Family leider nicht gestattet, ausgenommen sind selbstverständlich Begleithunde im Outdoor-Bereich. Im Indoor-Bereich dürfen keine Begleithunde mitgeführt werden.

Verpflegung
Können wir auf dem Festival Speisen und Getränke kaufen?

Ja, auf dem Festivalgelände wird es eine große Food Area mit vegetarischem, veganem und kindergerechtem Speisen- und Getränkeangebot geben.

Zielgruppe
Für welche Altersgruppe ist das Festival gedacht?

Der Besuch des Festivals ist für alle Altersgruppen geeignet. Das Festival4Family verbindet Konzerterlebnis mit Messebesuch und Freizeitparkfeeling. Erwachsene in Begleitung von Kindern zwischen 2-14 Jahren können das Angebot am ausgiebigsten in Anspruch nehmen.

26. Mai 2024

Sonntag, 09.30-18.30 Uhr

ACTS
2024

NILSEN

JANNIK FREESTYLE

MARKUS BECKER

OLIVER MAGER